Wichtige Fragen zu Bestellung & Abwicklung
Wir haben die häufigsten Fragen rund um Ihre Bestellung, Zahlung und Rücksendung von Textilien zusammengefasst, um Ihnen einen reibungslosen Einkauf bei JTP-Edition zu ermöglichen. Finden Sie hier schnelle Antworten zu den wichtigsten Themen.
Wie kommt ein Kaufvertrag bei JTP-Edition zustande?
Ihr Kaufangebot wird durch Klicken des "Jetzt kaufen" Buttons verbindlich. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter [ z.B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung].
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt maximal 14 Werktage innerhalb Deutschlands nach Zahlungseingang. Internationale Lieferzeiten können abweichen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter jtp.edition.info@gmail.com
Wie finde ich die richtige Größe für ein T-Shirt?
Beachten Sie unsere Größentabellen, die Sie auf jeder Produktseite finden. Messen Sie am besten ein passendes Kleidungsstück aus Ihrem Kleiderschrank nach.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen, wenn er nicht passt oder mir nicht gefällt?
Ja, Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte informieren Sie uns schriftlich über Ihren Widerruf. Genauere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für den Rückversand bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Käufer.
Wie läuft eine Reklamation bei fehlerhafter Ware ab?
Sollte ein Artikel fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Mangels. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht?
Bitte dokumentieren Sie sichtbare Schäden am Paket sofort beim Zusteller. Bei Verlust kontaktieren Sie uns, wir leiten dann eine Nachforschung ein.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung per E-Mail?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine separate Rechnung per E-Mail.
Aus was besteht das Logo?
Wir verwenden ausschließlich Wasser basierende Farben, frei von Schwermetallen und PVC.
Ihr Beitrag zählt: gemeinsam gutes tun
Bei JTP-Edition gehen wir über den reinen Verkauf hinaus. Mit jedem Kauf unterstützen Sie aktiv regionale, gemeinnützige Projekte. Wir spenden einen festen Betrag pro Produkt und wählen die Organisationen transparent aus, oft auch mit Ihrer Hilfe. Erfahren Sie mehr über unsere Projekte und wie wir gemeinsam positive Veränderungen bewirken.